CRISIS & EMERGENCY MANAGEMENT
居安思危，臨危不亂。守護香港，從應變教育開始。
將專業危機應變知識帶給每一間機構、每一位市民；透過教育減少傷亡，透過充足準備抵禦風險，讓安全成為日常習慣。
01
居安思危
防患未然
危機自救
日常危機往往源於慣性
- 過度專注手機
- 熟睡時長時間充電
- 與行駛中車輛鬥快
- 心急及貪方便
ABOUT CMC
令防患未然，
成為每個人的本能。
緊急應變中心專注危機應變教育、公眾自救推廣及機構安全培訓，透過講座、課程、展覽及社區活動，提升市民與機構的危機處理能力。
我們希望為社會出一分力，義務推廣危機及自救教育講座與展覽。很多時候，面對緊急事故時，由於欠缺居安思危的準備，容易因不懂應變或處理不當而令悲劇擴大。因此，我們必須學懂危機應變，減少不必要的傷亡。
團隊匯聚具紀律部隊、安全顧問、急救及社區服務經驗的人員，秉持專業、務實及共融的服務理念，將「居安思危」融入日常，將「正確應變」傳授給每一個人。
曾參與講座或課程的機構及團體來自各行各業，包括學校、醫院、航空公司、領使館、宗教團體、零售業，以及警務處、懲教處、入境事務處、食環署及司法部門等政府部門。
歷史內容備註：原站曾稱「香港平均每日有超過 10 宗嚴重意外事故」，惟頁面未列明統計年份及資料來源；新版只作原站文字存檔，不視為現時統計。
- 01
工作環境潛在危機
辨識室內工作環境風險，以及僱員如何保持公司電器正常運作。
- 02
氣體洩漏
室內或戶外氣體洩漏時的正確判斷及處理方法。
- 03
升降機事故
被困升降機或遇上急墮時的應變處理。
- 04
火場與濃煙
被困火場或逃生途中遇上濃煙時的保命要點。
- 05
交通意外
乘搭公共交通工具或旅遊車遇上事故時，如何在短時間內保護自己。
- 06
地震與外遊風險
外遊或出差遇上地震時的應變方法與常見迷思。
- 07
日常自救工具
認識大廈及交通工具內常見救援工具的正確使用方法。
- 08
暴力事件
遇上由精神狀況等因素引致的暴力事件時，如何降低風險。
- 09
電子娛樂與身心健康
認識過度打機可能帶來的精神健康及生活風險。
講師專訪存檔
電台・電視台・講座
原站曾提供兩段 2015 年 1 月 30 日的電台錄音訪問；經核對，原有音訊檔案連結現已失效。此項目保留作資料紀錄，待日後取得原檔可重新上載。
查看原站安全知識文字存檔 ＋
交通意外原站指撞車前可能只有 1 至 3 秒時間應對，提醒參加者預先認識自救方法。
地震保命地震時是否應躲在枱底下？原講座以常見問題帶出應變方法。
氣體洩漏你是否懂得在室內或戶外正確處理氣體洩漏？
電梯下墮意外在電光火石之間發生，平日需要先認識正確應對。
烈燄傷害原站曾刊載「高溫三至五分鐘內可致命」的警示。
濃煙禍害原站曾刊載「吸入過量濃煙可於一分鐘內窒息、兩分鐘內暈眩」的警示，並解釋一氧化碳會妨礙紅血球帶氧；不完全燃燒亦可能產生具腐蝕性或致癌的有毒物質。
以上為原站未附文獻的歷史講座文字，只作資料保留，不應代替消防處、醫護人員或其他官方機構的最新安全指引。
服務範圍
由公眾教育，到機構安全支援。
公眾安全教育講座
以免費或低收費形式面向市民、家庭、長者、青少年、學生、企業及社區團體，講解職業安全、火災逃生、自救工具、電器安全、投訴及暴力事件應對。
企業及機構培訓
按校園、大廈、辦公室、大型活動及不同工作場景，設計危機管控、火警逃生與突發事故應變內容。
安全展覽與社區活動
提供安全知識展板、自救工具體驗、模擬逃生、急救示範及應急裝備講解。
安全顧問與資源支援
協助機構規劃應急預案、優化內部安全制度，並就應急物資配置提供建議。
KNOWLEDGE LIBRARY
危機知識庫
整理原站知識短片主題，讓你快速找到需要的情境。部分內容來源為電視節目及新聞片段。
濃煙比火更快致命
濃煙含有一氧化碳及不完全燃燒形成的有毒物質，可能迅速造成窒息、暈眩與缺氧。逃生時，避開濃煙同樣關鍵。
撞車前的 1 至 3 秒
一般而言，撞車前可能只有極短時間反應。預先了解坐姿、保護動作及逃生出口，能減少慌亂。
工具在手，也要懂得使用
滅火設備、緊急出口與車廂逃生工具，只有在平日已經認識及熟習，緊急時才真正有用。
外遊安全專題
離港前先準備，旅途中保持警覺。
根據新增《旅遊緊急應變事項》整理；實際事故中應優先遵從當地政府、航空公司及救援人員指示。
出發前與旅途中
- 查閱天氣、旅遊警示、當地文化及法規，並留意領事館或使館聯絡資料。
- 衣着行事保持低調，避免炫耀財物；行路時不要只顧手機。
- 預先設定同行者集合地點；必要時可嘗試撥打 112 求助。
乘搭飛機
- 入座後留意最近的緊急出口及安全示範。
- 了解氧氣面罩、救生衣及其他自救設備的使用方法。
- 遇上氣流或突發狀況時，保持安全帶扣上並聽從機組人員指示。
車輛衝向人群
- 先避開人多擠迫位置，留意周圍環境及逃生出口。
- 發現異常車輛時迅速離開行車方向，利用柱、大樹或大型障礙物作掩護。
- 在安全情況下報警，清楚提供現場位置、方向及相關資料。
新增短片
四段安全應變專題
涵蓋日常設備、扶手電梯、大廈火警及公眾場所突發事故，從真實情境掌握應變重點。
RTHK 31 片段
冷氣機安全與高空風險
從日常設備認識安裝、保養及周邊環境可能帶來的風險。
東網片段
扶手電梯安全與意外應變
正確站姿、保持專注，以及有人受傷時應如何處理。
東網片段
大廈火警逃生與消防設備
認清逃生出口、管理處安排及常見消防設備的使用要點。
東網片段
公眾場所突發事故應變
面對人群擠湧或暴力威脅時，先辨認出口、遠離風險並迅速求助。
28
段原站知識短片
ARCHIVE & UPDATES
原站事故資料
以下數據為原站刊載的歷史資料，年份截至 2017／2018，僅作保留原有資訊用途，並非最新統計。
宗涉及傷亡的交通意外
平均每天 42.6 宗，不包括沒有傷亡的交通意外。
原站資料來源：運輸署宗火警召喚
共 21 人喪生、335 人受傷。
原站資料來源：消防處宗扶手電梯事故涉及乘客不小心使用
原站指出，運載大型物件、在運行中的扶手電梯上行走，及過度專注手機，均為常見風險；維修保養方面的質素管理亦相當重要。
原站資料來源：機電工程署查看完整歷史數據表 ＋
近年升降機事故數目
原站刊載年份：2010 至 2018 上半年
| 意外主要原因 | 2010 | 2011 | 2012 | 2013 | 2014 | 2015 | 2016 | 2017 | 2018 1–6月 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 乘客不小心使用 | 209 | 227 | 262 | 319 | 437 | 427 | 411 | 449 | 188 |
| 升降機機件故障 | 35 | 28 | 21 | 5 | 4 | 11 | 11 | 8 | 5 |
| 涉及升降機工人 | 4 | 2 | 1 | 6 | 5 | 1 | 6 | 5 | 1 |
近年扶手電梯意外數目
原站資料來源：機電工程署
| 意外主要原因 | 2011 6–12月 | 2012 | 2013 | 2014 | 2015 | 2016 | 2017 | 2018 1–6月 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 乘客不小心使用 | 822 | 1486 | 1383 | 1530 | 1477 | 1571 | 1599 | 803 |
| 機件故障 | 7 | 8 | 3 | 0 | 8 | 3 | 2 | 1 |
| 外來因素 | 19 | 44 | 30 | 109 | 105 | 50 | 42 | 20 |
AN OLD LESSON
曲突徙薪
「如果你當初聽從那位客人的話，哪裡會有火災？今天也不用殺牛置酒了。」
有一位客人拜訪主人，見主人家爐灶的煙囪筆直，旁邊還堆放着柴草，便勸他把煙囪改彎、把柴草搬遠，否則很容易發生火災。主人笑了笑，沒有當作一回事。
不久，主人家果然失火。鄰居們費了很大勁才把火救熄，主人於是殺牛置酒答謝，請救火時燒傷的人坐上席，卻忘了最早提出忠告的客人。有人提醒他：如果一開始聽從勸告，根本不會發生火災，也毋須今日焦頭爛額。主人這才明白，趕快請那位客人坐上席。
曲突徙薪：聽取意見、及早排除風險，避免不必要的損失。
焦頭爛額：形容傷勢嚴重，或處境非常狼狽。
RECOGNITION
感謝與認同
僅對曾參與講座之機構致萬二分謝意，排名不分先後。
來自學校、醫院、公共機構、企業、連鎖零售、金融及物業管理公司、宗教與社區團體、青少年機構及慈善組織的支持，讓危機應變教育走進更多日常場景。
感謝狀存檔保存約 95 份影像，以下展示部分紀錄；可透過連結查閱完整存檔。
查看完整原站感謝狀存檔 ↗
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